Sıkça Sorulan Sorular

1- Ürünleriniz taze mi?

Evet. Golden Gıda olarak tüm kuruyemiş ve kuru meyve ürünlerimizi düzenli tazelik kontrolünden geçiriyoruz. Ürünlerimiz hijyenik koşullarda paketlenir ve en kısa sürede kargoya verilir.

2- Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

3- Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile iletilir.

4- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.

5- Kapıda ödeme hizmetiniz var mı?

Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme hizmeti için ek hizmet bedeli uygulanabilir.

6- Ürünleriniz katkı maddesi içeriyor mu?

Ürünlerimizin büyük bir kısmı doğal ve katkısızdır. Ürün içerik bilgileri her ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmektedir.

7- İade ve değişim şartlarınız nelerdir?

Ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Gıda güvenliği ve hijyen koşulları gereği açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

8- Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet. Kafe, restoran ve işletmelere özel toptan satış seçeneklerimiz bulunmaktadır. Toptan fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9- Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

10- Ürünler nasıl saklanmalıdır?

Kuruyemiş ve kuru meyvelerinizi serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde muhafaza etmenizi öneririz. Açıldıktan sonra hava almayan kaplarda saklamak ürünlerin tazeliğini daha uzun süre korumanıza yardımcı olur.